تأثيرات التهاون الناتجة عن الأتمتة على تشخيص الأعطال وأداء الإدارة في التحكم في العمليات

يمكن لمشغلي الأنظمة الآلية أن يتطور لديهم التهاون، مما يعيق قدرتهم على الاستجابة في الوقت المناسب وبشكل مناسب عندما تفشل الأتمتة. سعت هذه الدراسة إلى فحص تأثير تلاعب تعليمي في الانتباه، من حيث الانخراط والمساءلة، على تشخيص الأعطال وإدارة الأعطال. تم تدريب المشاركين على تشغيل مهمة تحكم عملية محاكاة، مع تباين التعليمات لتحفيز انتباه أعلى أو أقل إلى المهمة. بعد عدة أعطال روتينية داخل النظام، حدث عطل مع فشل مساعدة تشخيصية وإدارية كانت متاحة سابقًا، وبعد ذلك بفترة قصيرة حدث الفشل الثاني. كان الفشل الأول مرتبطًا بتأثير كبير على التشخيص والإدارة، ولكن هناك اختلافات قليلة نسبيًا بين مجموعات الانتباه. يتم مناقشة النتائج من حيث تداعياتها على نموذج التفاعل بين الإنسان والأتمتة.