إدارة آثار التعليقات السلبية المرتبطة بتوسعات العلامة التجارية: تأثير استراتيجيات العلامة التجارية البديلة

تتحرى هذه المقالة العلاقة بين استراتيجيات توسعة العلامة التجارية البديلة وآثار التعليقات السلبية لهذه التوسعات. نحن نفحص الحالات التي قد تضعف فيها التوسعات المعتقدات المتعلقة بالعلامة التجارية العائلية وتخلق تأثيرات سلبية، وكيف يمكن لاستراتيجية التسمية الفرعية (اسم علامة تجارية جديدة بالتزامن مع اسم علامة تجارية عائلية) أن تخفف من هذه التأثيرات. نجد آثار التعليقات السلبية عندما (أ) تُعتبر التوسعات تنتمي إلى فئة منتج تختلف عن تلك المرتبطة بالعلامة التجارية العائلية و(ب) تكون معلومات خصائص التوسيع غير متسقة مع المعتقدات الصورية المرتبطة بالعلامة التجارية العائلية. بالمقارنة مع التوسيع المباشر، خففت استراتيجية التسمية الفرعية من هذه الآثار السلبية وحسنت تقييمات المستهلكين للتوسعات التي تنتمي إلى فئات المنتجات المختلفة.