الحكومة الإلكترونية وتطورها في المنطقة: التحديات

الهدف: كانت هذه المقالة، ذات الطابع النظري، موجهة للتحليل السياقي المتعلق بالحكومة الرقمية، وأصلها، وأبعادها، والاتجاهات المتعلقة بها؛ حيث تم التركيز بشكل أساسي على الطريقة التي تم تنفيذها وتطويرها في بعض دول أمريكا اللاتينية، بالإضافة إلى التأملات حول الآثار المتعلقة بالحكومة الرقمية في الوضع الحالي، فضلاً عن التحديات التي تواجهها والتحديات المستقبلية. الإطار النظري: تم استكشاف عالم الجوانب الأكثر عصرية المتعلقة بالحكومة الإلكترونية من منظور إدارة الدولة، فضلاً عن الأسس التي تم consolidating عليها والتغييرات التي مرّت بها وفي نفس الوقت التي أحدثتها في طيفها الواسع من التطبيقات. التصميم/المنهجية/المقاربة: تم تنفيذ مراجعة وصفية منهجية مع جمع تعاريف واستراتيجيات متنوعة فيما يتعلق بالحكومة الإلكترونية. بناءً على المنهج النوعي، تم تحليل واستخراج مقالات متنوعة بمعلومات ذات صلة من قواعد بيانات مختلفة مثل Scopus وEbsco وProQuest وScielo؛ مع الأخذ في الاعتبار تلك التي تعود لآخر أربع سنوات. النتائج: كانت قبول عمليات الحكومة الإلكترونية يعتمد على خصائص المواطنين ومواقفهم تجاه التكنولوجيا؛ تستمر الهيئات العامة في إظهار سلسلة من المشاكل، من بينها عدم القدرة الملحوظة على تنفيذ الواجبات بفعالية وكفاءة رغم توفّر الأدوات والتقنيات التكنولوجية المناسبة. الأبعاد البحثية والعملية والاجتماعية: الجهود المستقبلية التي تسعى إلى تحقيق حكومة إلكترونية، وأيضاً بنية تدعم تطوير عمليات الإدارة من خلال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ومنصات جديدة تعتمد على الذكاء الاصطناعي. الآثار/الأصالة/القيمة: يتطلب التنفيذ الحقيقي لحكومة إلكترونية تغييرات ثقافية في المجتمع بسبب استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والموارد التكنولوجية المتطورة.