أثر نتائج التوجيه التفسيري على رضا السياح ونية السلوك

تبحث هذه الدراسة في آثار كل من نتائج تفسير الدليل السياحي المعرفية والعاطفية على رضا السياح ونية السلوك في سياق السياحة التراثية. تم جمع البيانات عبر استبيان لـ 282 سائحاً من البر الرئيسي للصين زاروا سوفرين هيل في بالارات، وهو موقع سياحي تراثي في ولاية فيكتوريا، أستراليا. تم بناء نموذج هيكلي هرمي استنادًا إلى مراجعة شاملة للأدبيات المتعلقة بالتوجيه السياحي، والتفسير، ورضا السياح، وتم اختبار النموذج باستخدام أسلوب المعادلات الهيكلية بالحد الأدنى من المربعات. تظهر النتائج أن نتيجة التفسير المعرفية لها تأثير أكبر على رضا السياح واستمرار وصول الزوار مقارنة بنتيجة التفسير العاطفية، في حين أن الرضا عن تجربة الجولة الإرشادية يؤثر مباشرة على نية السلوك ويمثل إلى حد كبير تأثير نتيجة التفسير المعرفية على نية السلوك. تقدم الدراسة رؤى نظرية تتعلق بالتفسير ورضا السياح وتطبيقات عملية للتوجيه السياحي التفسيري.