قياس أداء إدارة سلسلة الإمداد: دراسات حالة من البلدان النامية

تعتبر إدارة سلسلة الإمداد أمرًا حاسمًا بالنسبة للشركات (الموردين، الموزعين، الشركات المصنعة، وتجار التجزئة) والباحثين. إن استدامة سلسلة الإمداد مهمة في البلدان النامية. لتقييم أداء سلاسل الإمداد في الشركات الواقعة في البلدان النامية مثل ألبانيا وكوسوفو، ستقوم هذه المقالة بفحص نتائج نموذج مرجعية عمليات سلسلة الإمداد (SCOR). يمكن أن يؤدي استخدام نموذج SCOR إلى تحسين فرص بقاء الشركة وتنافسها في السوق. يبدو أن اختيار خصائص الأداء هو المعيار لقياس الأداء. بالمقابل، تُعادل طريقة تطبيع سنورم دي بوير أهمية مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، بينما تحسب عملية التحليل الهرمي (AHP) معايير الأوزان لمؤشرات الأداء الرئيسية، وتحلل مصفوفة الأهداف (OMAX) نتائج قياس مؤشرات الأداء الرئيسية. تحدد هذه المقالة مجالات غير مستكشفة للبحث المستقبلي التي ستكون مفيدة في مجال إدارة سلسلة الإمداد، مثل إنشاء مقاييس أداء سلسلة الإمداد، وإنشاء نموذج مترابط بشدة ضمن سلسلة الإمداد، ومعالجة المشكلات والقضايا المتعلقة بسلسلة الإمداد.