Key points are not available for this paper at this time.
الملخص الغرض من هذه الورقة هو دراسة الحواجز التي حددها الأشخاص ذوو الإعاقة في زيارة الكازينوهات. التصميم/المنهجية/الأسلوب تم إجراء مقابلات وجهًا لوجه مع 12 شخصًا من ذوي الإعاقة تم اختيارهم من الشبكات السريرية والمجتمعية الخاصة بالباحث وإحالات شخصية، و18 مشرفًا وموزعًا في الكازينو الذين حضروا دورة دبلوم الكازينو التي تقدمها إحدى الجامعات. تم إجراء تحليل محتوى موضوعي للبيانات. النتائج أشارت النتائج إلى أن الزبائن من ذوي الإعاقة واجهوا حواجز جسدية وإنسانية ومالية خلال زيارتهم للكازينوهات. الحواجز الستة التي تم تحديدها بشكل شائع من قبل جميع المشاركين شملت: الحواجز الجسدية أثناء اللعب؛ المرافق غير الكافية وسهولة الوصول؛ المساحة غير الكافية؛ حجب المدخل؛ خدمة الموظفين السيئة؛ ونقص المعلومات والتواصل. تم الإبلاغ عن حاجزين آخرين فقط من قبل المشاركين من ذوي الإعاقة – التهميش الاجتماعي والحواجز المالية. كما تم مناقشة الاختلافات بالمقارنة مع الحواجز التي واجهتها هذه الفئة في سياقات سياحية أخرى. قيود البحث/الآثار عينة الدراسة محدودة بالمشاركين من ماكاو وحجم العينة صغير. الآثار العملية تقدم هذه الدراسة توصيات لمشغلي الكازينوهات والسلطات الحكومية بشأن وسائل معينة جسدية ومالية وإنسانية لتخفيف الصعوبات الظاهرة التي يواجهها الأشخاص ذوو الإعاقة عند زيارة كازينو. الأصالة/القيمة تملأ هذه الدراسة الفراغ البحثي في الأدبيات بشأن الحواجز التي يواجهها الأشخاص ذوو الإعاقة عند زيارة كازينو. كما تنقل الصوت الحقيقي لهذه الفئة من السوق.
درست ييم كينغ بيني وان (يوم الخميس) هذا السؤال.