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The research examines how the Ecuadorian government utilized social media during the 2022 National Strike to manage its political crisis.

May 29, 2026

Political Crises on Social Media. The Ecuadorian Government’s Communication on Instagram and X during the 2022 National Strike

Key Points

The research examines how the Ecuadorian government utilized social media during the 2022 National Strike to manage its political crisis.
Case study of Ecuador's communication on social media platforms X and Instagram during the National Strike of 2022.
Content analysis to evaluate the communication strategy and characteristics of political crises.
Identification of the role of social media formats in crafting the government's messages.
The Ecuadorian government used social media to inform citizens and seek public support.
Social media platforms X and Instagram were significant in shaping the official narrative of the crisis, despite inconsistencies.
The study proposes a methodological framework for analyzing crisis communication on social media.

Abstract

Este trabajo busca aportar a la literatura que existe sobre el uso efectivo de las redes sociales en la comunicación de crisis políticas, una de las tipologías de crisis que recibe menos atención por parte de la academia. Para ello, se toma como caso de estudio la comunicación del Gobierno del Ecuador en X e Instagram durante el Paro Nacional de 2022. Por medio del análisis del contenido, se evalúa la estrategia de comunicación y se identifican características de las crisis políticas. Además, se señala el rol de X e Instagram en la comunicación de crisis del Gobierno y el de los distintos formatos de contenidos en la elaboración de los mensajes. Los resultados reflejan que el Gobierno del Ecuador utilizó las redes sociales para informar acciones y buscar apoyo ciudadano. Además, se halló que X e Instagram ayudaron a construir la narrativa oficialista sobre la crisis, aunque con inconsistencias. Se concluye que los social media pueden contribuir en los esfuerzos por controlar el relato político en las crisis, mediante una lectura acertada y aprovechando los distintos formatos y recursos digitales. Este trabajo propone un marco metodológico para analizar la comunicación de crisis políticas de confrontación en redes sociales.

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