استكشاف دور قدرات تسويق التجارة الإلكترونية لتحقيق الأداء الاستراتيجي لشركات السياحة

المقدمة تهدف هذه الدراسة إلى استكشاف العلاقات بين الأداء الاستراتيجي، وقدرات تسويق التجارة الإلكترونية (ECMCs)، وإنترنت الأشياء (IoT)، وتفاعل العملاء. تبحث هذه الدراسة في العلاقة المباشرة بين ECMC والأداء الاستراتيجي. كما تستكشف الأبحاث الحالية وساطة تفاعل العملاء بين ECMC والأداء الاستراتيجي (SP). علاوة على ذلك، تحقق دراستنا في تعديل إنترنت الأشياء بين ECMC وSP. الطرق نحن نختبر فرضيات بحثنا باستخدام بيانات تم جمعها في قطاع السياحة في سياق التجارة الرقمية. يتم استخدام الاستبيان لجمع البيانات من خلال أخذ عينات عشوائية، وتعد هذه البيانات مفيدة كأساس للأبحاث المستقبلية. من خلال إضافة قدرات التجارة الإلكترونية، نوضح للشركات كيف تصبح أكثر كفاءة وتحسن أدائها الاستراتيجي. علاوة على ذلك، تقدم هذه الدراسة، من خلال دمج نتائج الأدبيات الموجودة، أساسًا قويًا لدراسة تأثير ECMCs وتفاعل العملاء على الأداء الاستراتيجي بالإضافة إلى الدور الوسيط للثقة الإلكترونية. النتائج يمكن أن تكون النتائج مفيدة للمديرين الذين يديرون الأعمال الرقمية دوليًا، حيث يحتاجون إلى فهم أهمية ECMCs. في الواقع، يعزز التكيف مع ECMCs في المنظمة تفاعل العملاء ويساعد على تحسين الأداء الاستراتيجي. المناقشة تتماشى الطريقة المستخدمة في هذه الدراسة مع التحليلات النظرية السابقة وتظهر أنماط ناشئة في الأعمال الرقمية الدولية. علاوة على ذلك، تضيف هذه الدراسة رؤى إلى أبحاث التجارة الإلكترونية من خلال ربط أبعاد مختلفة للوصول إلى فهم معمق لكل عنصر يتأثر بـ ECMCs.