تطبيق علم النفس الاجتماعي لمنع الاستجابة غير الدقيقة خلال الاستبيانات عبر الإنترنت

تهديد رئيسي لجودة البيانات في الاستبيانات عبر الإنترنت هو الاستجابة غير الدقيقة (CR؛ ميد و كريغ) أو الاستجابة دون جهد كافٍ (مثل: بولينغ، هوانغ، براج، خازون، ليو، و بلاك مور). في ثلاث دراسات، نستخدم نظريات علم النفس الاجتماعي لتطوير واختبار ثلاث استراتيجيات للوقاية (وارد و بوند الثالث) تتعلق بزيادة دافع المستجيبين للاستجابة بعناية. قدمت الدراسة الأولى تعليمات مضبوطة أو مكتوبة أو مسجلة بالفيديو تهدف إلى زيادة التأثير الاجتماعي لمشرفي الاستبيانات على المشاركين. كان المشاركون في مجموعة التحكم أكثر احتمالًا للاعتراف بالاستجابة غير الدقيقة مقارنة بمجموعتي التعليمات المكتوبة والفيديو. بالمقارنة مع مجموعة التحكم، قللت التعليمات المكتوبة من الاهتمام، ولم يكن لها تأثير على المؤشرات الموضوعية للاستجابة غير الدقيقة. وجدت الدراسة الثانية أن التعليمات المصممة لتحفيز التنافر الإدراكي زادت من الاتساق المنطقي للاستجابات واهتمام الاستبيان. زادت التعليمات التي تخلق إحساسًا بالنفاق من الدقة في عناصر الاستجابة المعنونة. أظهرت الدراسة الثالثة أن الاستفادة من نظرية التبادل الاجتماعي في تعليمات الاستبيان عمومًا لم يكن له تأثير على الاستجابة غير الدقيقة. تم العثور على نتائج مماثلة لكل من التقييم المستمر والثنائي لمؤشرات الاستجابة غير الدقيقة عبر الدراسات الثلاث. توضح النتائج أن جوانب الاستجابة غير الدقيقة يمكن أن تتأثر عبر تصميم الاستبيانات. هناك حاجة لدراسات مستقبلية لتطوير فهم أكثر شمولاً لأفضل الممارسات في تصميم الاستبيانات فيما يتعلق بمنع الاستجابة غير الدقيقة.