دراسة دور تكنولوجيا المعلومات في بناء علاقات المشترين والموردين

تمت ملاحظة موقف واسع الانتشار من خلال عدسة نظرية تكلفة المعاملات (TCT) بشأن دور تكنولوجيا المعلومات في تقليل تكاليف المعاملات بين المشترين والموردين وفي إنشاء هياكل حكم أكثر استنادًا إلى السوق. ومع ذلك، لم تدعم الملاحظات هذا الادعاء. على وجه الخصوص، غالبًا ما تشارك أزواج المشترين والموردين في سلوك تعاوني يمكن أن يعوض عن التوجهات الانتهازية التي تدعمها TCT. دور تكنولوجيا المعلومات في هذا الهيكل غير واضح. تتناول هذه الورقة العلاقة بين تكاليف المعاملات المدركة ومفهوم العلاقة داخل أزواج المشترين والموردين. كما يتم فحص دور تكنولوجيا المعلومات في الوساطة في هذه العلاقة. تم استخدام بيانات استقصاء من 203 مشترٍ في صناعة الإلكترونيات OEM لاختبار الفرضيات المقترحة. جميع البنى الرئيسية، تكاليف المعاملات، العلاقة، واستخدام تكنولوجيا المعلومات تم تشغيلها باستخدام مقاييس متعددة الأبعاد تم التحقق منها. تشير النتائج إلى دور إيجابي لتكنولوجيا المعلومات في تعويض العلاقة السلبية جزئيًا بين تكاليف المعاملات والعلاقة. تشير النتائج إلى أن القرار باستخدام تكنولوجيا المعلومات داخل الثنائية يمكن أن يشجع على الالتزام بإقامة سلوك علاقي.