كيف تؤثر التقديرات المنحازة لجرد الأسرة على قرارات التسوق والتخزين

طور المؤلفون نموذجًا لكيفية تقدير المستهلكين لمستوى المخزون من المنتجات في منازلهم. أظهرت تجربتان مختبريتان ودراستان ميدانيتان تضمّان 29 فئة من المنتجات أن (1) المستهلكين يرسخون تقديراتهم على متوسط مخزونهم ويفشلون في التعديل بشكل كافٍ؛ (2) تتبع التعديلات وظيفة نفسية فيزيائية غير مرنة، مما يؤدي إلى تقديرات مبالغ فيها للمخزونات المنخفضة وتقديرات ناقصة للمخزونات العالية؛ و(3) تكون التعديلات أكثر مرونة، وبالتالي أكثر دقة عندما يكون المخزون بارزًا. على عكس افتراضات الممارسين ونماذج الأكاديميين، فإن هذه التقديرات المخزونية، وليس مستويات المخزون الفعلية، هي التي تؤدي إلى حدوث عمليات الشراء اللاحقة. تُظهر نتائج المحاكاة أيضًا أن التقديرات المنحازة تزيد من الإفراط في التخزين والهدر بين المستهلكين الذين يتجنبون نفاد المخزون، ولكنها تزيد من حالات نفاد المخزون والطلب غير المُلبّى بين المستهلكين الذين يتجنبون الإفراط في التخزين. من خلال التنبؤ بحجم، وليس فقط اتجاه، التحيزات التقديرية، فإن النموذج والنتائج تقدم رؤى جديدة حول تسريع استهلاك الأطعمة الصحية وتحسين استهداف الحملات الترويجية التي تحفز التخزين.