دراسة تأثير الحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي على خدمات البنوك، والربحية، والفوائد التشغيلية

شهدت البنوك ت convergence في تفاعلات العملاء النهائية مع الخدمات المصرفية على مدى العقد الماضي، وذلك بفضل الحلول والخدمات المعتمدة على تكنولوجيا المعلومات مثل الخدمات المصرفية الأساسية، والخدمات المصرفية عبر الإنترنت، والخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول، والمحافظ، والخدمات المصرفية من خلال أكشاك المحافظ. إن تطور تكنولوجيا المعلومات في صناعة البنوك يدعم كل من البنوك وعملائها. والآن تركز نماذج الأعمال في البنوك على تقديم رضا المستهلك من خلال الحلول والخدمات المعتمدة على تكنولوجيا المعلومات. تتيح التكنولوجيا السحابية للبنوك اتباع نمط رقمي لتوفير قنوات جديدة، وتقليل زمن الانتظار لتسويق العروض الجديدة، وتلبية توقعات المستهلكين، والامتثال للمتطلبات التنظيمية بتكلفة أقل. في ظل النماذج التقنية التي تتطور باستمرار، تقدم الحلول المعتمدة على السحابة قيمة أعلى لحلول وخدمات تكنولوجيا المعلومات. يمكن لمشرفي الأجهزة تجميع وتحميل وتخصيص وتنفيذ الأدوات الافتراضية عن بعد لإدارة حل الأعمال باستخدام بنية تحتية سحابية. علاوة على ذلك، يمكن تكبير أو تصغير تكنولوجيا المعلومات السحابية في أي وقت بناءً على الاستخدام المخطط والمواصفات دون تكبد تكاليف مرتفعة. لتقييم تأثير الحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي في المزايا التشغيلية والخدمية، تم استخدام تقنية تحليل العوامل التأكيدية (CFA). تُظهر الرسالة كيف تعكس المتغيرات المقاسة عدد البنى وما إذا كانت فرضية التقدير مؤكدة أو مرفوضة.