نموذج للوقاية من الأزمات (استنادًا إلى إدارة التغيير، إدارة الجودة وإدارة المخاطر)

ملخص المهمة الرئيسية لهذا البحث هي إنشاء نموذج يمكن منظمة من حل مشاكلها اليومية والحوادث المحتملة بفعالية وكفاءة في الوقت المناسب لمنعها من التحول إلى أزمة. لحل المشاكل، غالباً ما تكون التدابير والأنشطة العرضية قابلة للتطبيق، في حين يمكن حل الحوادث من خلال تطبيق إجراءات محددة مسبقًا وموارد مخططة مناسبة. من ناحية أخرى، نادرًا ما يمكن حل الأزمات من خلال تطبيق أي إجراءات وخطط محددة مسبقًا. تتطلب الأزمات تغييرات وابتكارات، بالإضافة إلى استجابة مرنة، إبداعية، استراتيجية ومستدامة. وبالتالي، يتضح أنه من الأفضل بلا شك حل المشاكل والحوادث في الوقت المناسب بدلاً من التعامل مع أزمة وكل التعقيد، وعدم اليقين والقلق الذي يجلبه ذلك. النموذج الذي تم عرضه في هذا البحث للوقاية من الأزمات يعتمد على إدارة فعالة للتغيير والصراع، بالإضافة إلى تآزر مبادئ إدارة الجودة ومبادئ إدارة المخاطر.