أثر نظام تخطيط موارد المؤسسات على تقييم أداء الموظفين في الأردن

تهدف هذه الدراسة إلى تحديد أثر نظام تخطيط موارد المؤسسات للموارد البشرية على تقييم أداء الموظفين في الأردن. تبحث الدراسة في العلاقة بين جودة النظام، وجودة المعلومات، وجودة الخدمة، ورضا المستخدم؛ وتقييم الأداء. تم تحفيز الدراسة لأن معظم الأدبيات حول أنظمة تخطيط موارد المؤسسات في الأردن تركزت على عوامل النجاح والفشل لهذه الأنظمة. تم اختيار الشركة الوطنية للكهرباء الأردنية (NEPCO) لإجراء الدراسة لأنها نفذت نظام تقييم أداء إلكتروني جديد قائم على نظام تخطيط موارد المؤسسات. تم جمع البيانات من خلال استبيانات من 98 مديراً ورئيس قسم يعملون في الشركة الوطنية للكهرباء الأردنية (NEPCO). كشفت نتائج هذه الدراسة أنه يوجد تأثير كبير لجودة النظام، وجودة المعلومات، وردا المستخدم على تقييم الأداء، بينما لم يكن لجودة الخدمة أي تأثير على تقييم الأداء. لذلك، فإن التوصية المهمة هي تحسين جودة الخدمة للنظام وتقديم التشجيع والثقة للمستخدمين تجاه نجاح النظام.