عندما يصبح المستخدمون متعاونين

تتميز الممارسات الحالية في هندسة المتطلبات لجمع مدخلات المستخدم بوجود عدد من فجوات الاتصال بين المستخدمين والمهندسين، مما قد يؤدي إلى متطلبات خاطئة. إن الحالات والمواقف التي تتعلق بمدخلات المستخدم إما أنه تم جمعها في وقت سابق، أو تم تقديمها بمستوى خاطئ من التفاصيل. نعتقد أن جعل مدخلات المستخدم قضية ذات أولوية لكل من عمليات البرمجيات وأنظمة البرمجيات يحمل الكثير من فرص الابتكار. نقترح ونناقش نهجًا مستمرًا وواعيًا للسياق للتواصل بشأن مدخلات المستخدم مع فرق الهندسة ومستخدمين آخرين، من خلال أ) تهيئة مجال المشكلة، ب) التوصية بشكل استباقي بمشاركة التعليقات، وج) إضافة توضيحات على الواجهات الرسومية.