Key points are not available for this paper at this time.
تقدم التحسينات في تقنيات المعلومات فرصًا جديدة للتحكم في العمليات التجارية وتحسينها استنادًا إلى بيانات الأداء في الوقت الفعلي. تصف فئة من البيانات نسميها بيانات التتبع المخصصة (ITD) الحالة في الوقت الفعلي للكيانات الفردية أثناء تحركها عبر عمليات التنفيذ، مثل مرور منتج فردي عبر سلسلة الإمداد أو طلب رهن عقاري مُعرّف بشكل فريد يمر عبر عملية الموافقة. نقوم بتطوير إطار رياضي نسميه إطار الحالة-identية-الوقت (SIT) لتمثيل ومعالجة بيانات التتبع المخصصة على مستويات متعددة من التجميع لأغراض إدارية مختلفة. باستخدام هذا الإطار، نصمم زوجًا من مقاييس الجودة العامة - التوقيت والدقة - لتقدم الكيانات عبر سلسلة الإمداد. توفر مقاييس التوقيت والدقة رؤية سلوكية يمكن أن تساعد المديرين في فهم ديناميكيات سلوك سلسلة الإمداد التي تختلف عن رؤية الأصول مثل المخزون. نقوم بتطوير طرق تحكم جودة خاصة باستخدام هذا الإطار لمعالجة قضية رد الفعل المفرط التي تكون شائعة بين المديرين الذين يواجهون حجمًا كبيرًا من البيانات المتغيرة بسرعة. تُعلّم بنية SIT والأساليب المرتبطة بها المديرين متى وأين يجب الرد. نوضح نهجنا باستخدام محاكاة استنادًا إلى بيانات RFID حقيقية من مشروع تجريبي لـ Walmart.
درس شو وآخرون (الأربعاء) هذا السؤال.