تقييم تصورات وتحديات العمل الجماعي في مستشفى مقاطعة بجنوب إفريقيا

خلفية: يواجه قطاع الرعاية الصحية في جنوب إفريقيا العديد من التحديات التي تهدد السلامة وجودة الرعاية. وسط هذه التحديات، يُعد العمل الجماعي الفعال ضروريًا لتعزيز خدمات الرعاية الصحية الآمنة والجودة. هدفت هذه الدراسة إلى قياس تصور العمل الجماعي العام بين المتخصصين في الرعاية الصحية في مستشفى المقاطعة الوطني (NDH) ومقارنة الفروقات في التصورات عبر التخصصات والأقسام الصحية. الطرق: تم إجراء دراسة تحليلية مقطعية باستخدام استبيان تم توزيعه بين جميع المتخصصين في الرعاية الصحية في NDH. تضمن الاستبيان قسمًا ديموغرافيًا واستبيان تصورات العمل الجماعي المعتمد على استراتيجيات وأدوات تحسين الأداء وسلامة المرضى (TeamSTEPPS) 2.0. النتائج: كان متوسط درجة تصور العمل الجماعي العام بين المتخصصين في الرعاية الصحية 3.7 (74%). بينما لم يتم العثور على فرق ذو دلالة إحصائية عبر التخصصات (p = 0.434) والأقسام (p = 0.066)، حدد التحليل الشامل للمستشفى أن المراقبة الوضعية (72%) والقيادة (73%) هما من أضعف المجالات. بالمقابل، كانت الاتصالات (79%) هي المجال الأقوى. تم تحديد عجز خاص بالوحدات الحرجة في مجال القيادة في قسمين. الاستنتاج: كان التصور العام للعمل الجماعي مقبولًا. ومع ذلك، هناك حاجة إلى تدخلات مستهدفة لتحسين المراقبة الوضعية على مستوى المستشفى ومعالجة تحديات القيادة الموجودة في بعض الأقسام. توفر هذه النتائج توجيهًا يعتمد على الأدلة لتحسين الجودة داخل هذا الإعداد المحدد لمستشفى المقاطعة. يعد T-TPQ أداة قيمة يجب أن تستخدمها جميع المؤسسات لتقييم خدمات الرعاية الصحية الخاصة بها بشكل مستقل وتحديد استراتيجيات لتحسين العمل الجماعي. المساهمة: تعزز هذه الدراسة الأدبيات المحدودة الموجودة حول العمل الجماعي وتقييمه في سياقات الرعاية الصحية، خاصة في سياق خدمات الصحة العامة في المقاطعات بجنوب إفريقيا.