استكشاف تحدي النمو في منصات الدفع المحمول: منظور نموذج العمل

لقد زادت قوة نماذج الأعمال القائمة على المنصات مع تحول اقتصاداتنا نحو الرقمية ، ولكن كيف تتعامل الشركات مع تحدي نمو المنصة لتحقيق الكتلة الحرجة من المستخدمين لا يزال غير واضح. في هذه الدراسة ، نتبنى منظور نموذج العمل (BM) لفهم كيف تقوم مزودات منصات الدفع المحمول بالتعامل مع مثل هذا التحدي. درسنا كيف انخرط مزودو الدفع المحمول في ابتكار نماذج أعمالهم ، وبالتالي حددنا ثلاثة جوانب ذات صلة: إعادة التفكير في إدارة العلاقة مع التجار ، وإنشاء شراكات مع جهات أخرى في نظام الدفع لتكملة وتقديم القيمة المقترحة ، ودمج واستخدام التكنولوجيا المحمولة من الواجهة الأمامية. علاوة على ذلك ، تشير دراستنا إلى أن مزودي الدفع المحمول بحاجة إلى تكييف دورهم داخل النظام البيئي لتوسيع المنصة ، وأن ذلك سيعتمد على اختيارهم لنطاق التوفر الجغرافي. أخيرًا ، نقترح أن التكيف المتبادل لنماذج الأعمال لجهات الارتباط المعنية بالمنصة يؤدي إلى تحسين انتشار عرض المنصة ، مما يشير أيضًا إلى الحاجة للباحثين لإعادة النظر في نظريات انتشار الابتكار واعتماد التكنولوجيا من خلال إدراك أهمية نموذج العمل لجانب عرض التكنولوجيا.