Key points are not available for this paper at this time.
تتناول هذه المقالة عدم الرضا بعد الشراء الناتج عن دعوى جماعية والتسوية الناتجة عنها. تشير النتائج إلى أن المشاركين في دعوى جماعية للمستهلكين لديهم مواقف أكثر سلبية من غير المشاركين وأن مواقفهم تتأثر أكثر بتصوراتهم للاعتداء والتعويض المقدم. تختتم المقالة بعواقب لصانعي السياسات العامة والشركات المتأثرة بالدعاوى الجماعية.
دورن وآخرون (صن،) درسوا هذا السؤال.