Key points are not available for this paper at this time.
تعتبر بطاقة الأداء المتوازن الديناميكية (DBSC) أداة فعالة لإدارة أداء الأعمال للتحكم في عدم اليقين في الأعمال، ورصد الأداء، والتقييم والتنبؤ. تم اقتراح DBSC واستخدامها بشكل موسع على مر السنين كأداة فعالة لإدارة والتحكم في ديناميات عمليات الأعمال (BP) وأدائها. ومع ذلك، هناك أدلة قليلة على تطبيقها في المنظمات المعرفة المكثفة (KI) وكيف يمكنها تطوير وتعزيز الجوانب الرئيسية من عملياتها التجارية، مثل الابتكار في أنظمة المنتج والخدمة، والاستدامة، على سبيل المثال. علاوة على ذلك، لا تذكر الأدبيات ولا تقدم رؤية أو نموذج DBSC في الحالات التي يتم فيها أخذ إدارة عمليات الأعمال (BPM) المرتبطة بخلق المعرفة ومبادرات التحول التنظيمي في الاعتبار ضمن نموذج DBSC. ومن ثم، تستكشف هذه المقالة هذا المجال وتهدف إلى إظهار مزايا DBSC في هذا النوع من السيناريوهات، مع تباين صارخ مع المنظمات الفاشلة في الماضي، لا سيما في المؤسسات الصغيرة والمتوسطة (SME). يتكون معظم القطاع الخاص في البلدان النامية مثل تشيلي من المؤسسات الصغيرة والمتوسطة، التي تزدهر وتسعى للنمو بشكل مستدام مع الالتزام بالاتجاه الاقتصادي العالمي. يوضح نموذج DBSC المعروض هنا استراتيجية المؤسسات الصغيرة والمتوسطة، والتي تكشف كيف يمكن أن تعزز الخصائص الجوهرية للمنظمات المعرفة المكثفة الاستدامة والابتكار في إدارة عمليات الأعمال.
درست يانين وآخرون (Mon,) هذا السؤال.