O Efeito da Confiança em Streamers na Intenção de Compra dos Consumidores de Compras Ao Vivo na Indonésia

Este estudo tem como objetivo analisar o efeito da confiança em streamers na intenção de compra dos consumidores de compras ao vivo na Indonésia. A coleta de dados foi obtida a partir de 150 respondentes por meio de um questionário online e utilizou um método de modelagem de equações estruturais com processamento de dados SmartPLS 4.0. Os resultados dos testes de hipótese mostram que o valor utilitário, o valor hedônico e a similaridade de valor provaram ter um efeito positivo significativo na confiança em streamers, enquanto a confiança em streamers também se mostrou ter um efeito positivo significativo na intenção de compra. Enquanto isso, a confiança em streamers não se mostrou ter uma relação negativa com a incerteza sobre a adequação do produto e a incerteza sobre a qualidade do produto, embora estas tenham um efeito significativo, enquanto a incerteza sobre a adequação do produto e a incerteza sobre a qualidade do produto se mostraram não afetar a intenção de compra. Esta descoberta tem importantes implicações gerenciais para os proprietários de negócios de compras ao vivo, de que o preço certo e a qualidade do produto, a entrega rápida e os custos mais baixos de serviço de entrega, além do conforto e prazer que os consumidores obtêm nas compras ao vivo, aumentarão a confiança em streamers. Modos de pensar semelhantes, gostos semelhantes e preferências semelhantes entre streamers e consumidores também desempenham um papel importante no aumento da confiança em streamers nas compras ao vivo. Espera-se que eles estejam cientes da importância de fatores que podem construir a confiança dos consumidores em streamers, pois a confiança em streamers foi comprovada para aumentar a intenção de compra dos consumidores.