تتناول الأبحاث المقترحة العوامل السابقة والنتائج الأكثر تأثيرًا لضغط العمل وآثارها على أداء الموظف ورفاهيته في سياق بنغلاديش، والتي لم يتم تحليلها في المؤسسات المصرفية في منطقة البنجاب في باكستان. استنادًا إلى إطار مفاهيمي لنموذج متطلبات العمل-الموارد (JD-R)، ستقوم الدراسة بفحص اثنين من ضغوط العمل الرئيسية، والتي تشمل متطلبات العمل وصراع العمل والحياة، وكيف تؤدي إلى حدوث ضغط العمل؛ وتأثير ضغط العمل على أداء العمل، والرضا الوظيفي، والإرهاق، ونية دوران العمل. علاوة على ذلك، تمت مناقشة دور الالتزام التنظيمي أيضًا، حيث قد يكون له تأثير مخفف في هذه الديناميكية. تم جمع البيانات الأولية من 300 موظف في البنوك التجارية في المنطقة باستخدام نهج كمي بتصميم مسح عرضي. تم استخدام نموذج المعادلات الهيكلية بالحد الأدنى من المربعات (PLS-SEM) لاختبار العلاقات المقترحة بين البيانات. كما أظهرت النتائج، أن متطلبات العمل وصراع العمل والحياة هي مؤشرات مهمة وإيجابية لضغط العمل. وضغط العمل، بدوره، له تأثير سلبي على أداء العمل والرضا الوظيفي، ويعزز بشكل قوي الإرهاق ونية دوران العمل. كما تم تحديد أن الالتزام التنظيمي كان مرتبطًا إيجابيًا للغاية بالرضا الوظيفي، مما يشير إلى قدرته على تعديل الآثار السلبية لظروف العمل. تقدم الدراسة تحسينات نظرية لنظرية JD-R ضمن بيئة الصناعة الخدمية غير الغربية. كما تقدم عدة اقتراحات عملية حول كيفية اعتماد المؤسسات المصرفية لآليات تقليل الضغط، وزيادة الدعم التنظيمي، وتشجيع احتفاظ الموظفين/أدائهم استنادًا إلى تحسين السياسات والموارد في مكان العمل.
درس علي وزملاؤه (الأربعاء) هذا السؤال.