إدارة المعرفة في الفرق الافتراضية: من منظور الجهل التعددي

مع التطور المتسارع للاقتصاد التايواني وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات (ICTs)، أصبحت تشكيل والتعاون بين الفرق الافتراضية التي تتكون من عدة أقسام أو منظمات أكثر أهمية للمؤسسات التايوانية. ومع ذلك، يبدو أن سلوكيات تبادل المعرفة بين أعضاء الفرق الافتراضية أكثر صعوبة بسبب عوامل التأثير الاجتماعي للتعاون والتنسيق قصير الأجل ضمن هذه الفرق الديناميكية. في ضوء الحقائق الحاسمة المذكورة أعلاه، تعتمد هذه الدراسة على نظريات التأثير الاجتماعي ذات الصلة ولكنها تضيف أيضًا الجهل التعددي (الذي ينشأ من التحيز المعرفي الاجتماعي الناجم عن سلوك يلتزم عمومًا بالمعايير الاجتماعية) كعامل مثبط أو محفز حاسم لاستكشاف العوامل التي تؤثر على سلوك تبادل المعرفة من خلال أنظمة إدارة المعرفة (KMSs) داخل الفرق الافتراضية في المجتمع التايواني. وعليه، تظهر نتائجنا المتوقعة أن سلوك تبادل المعرفة ينجم عن تفاعل معقد بين الدوافع النفسية الفردية، والتأثيرات الاجتماعية، والثقافة الصينية المتجذرة داخل هذه الفرق الافتراضية. توفر الدراسة رؤى مهمة حول الآثار النظرية والعملية والثقافية لاستراتيجيات KMSs وتقدم نصائح قيمة لمديري المعرفة أو الأكاديميين في المجتمع التايواني.