ثقافة الإبلاغ عن الحوادث في وحدات العناية الحرجة: الحواجز، واقتراحات للتحسين من وجهة نظر الممرضين

الخلفية: المرضى في حالة حرجة معرضون بشكل كبير للأذى غير المقصود ويستفيدون من الإبلاغ عن الحوادث كخطوة أولى مهمة في تحسين سلامة المرضى. الممرضون مسؤولون عن الحفاظ على ثقافة السلامة، ومع ذلك، هناك عدة حواجز تعوق قدرتهم على ضمان بقاء المرضى آمنين. واحدة من هذه الحواجز هي التقليل من الإبلاغ أو الفشل في الإبلاغ عن الحوادث أو الآثار الجانبية. الهدف: تحديد الحواجز التي تعوق الإبلاغ عن الحوادث والاستراتيجيات لتحسين هذه الحواجز كما يدركها ممرضو العناية الحرجة. التصميم: تم استخدام تصميم دراسة مختلط لإجراء الدراسة. العينة: تم جمع البيانات من جميع الممرضين (251) الذين عملوا في المستشفى الجامعي الرئيسي. الأداة: تم تطوير استبيان للإبلاغ عن الحوادث من قبل الباحث لجمع البيانات المطلوبة ويتألف من أربعة أقسام؛ تم استخدام الأقسام 1 و2 و3 لجمع البيانات الكمية، وتم استخدام القسم 4 لجمع البيانات النوعية. النتائج: تم تصنيف الحواجز الأكثر أهمية التي أدركها الممرضون على أنها تعيق الإبلاغ عن الحوادث إلى نقص الوعي، والخوف، والقلق بشأن الإجراءات التأديبية، والتقاضي، والمتابعة، واللوم، وفقدان الدعم من الزملاء، والعبء الثقيل، وغيرها من الحواجز التنظيمية أو المتعلقة بالنظام. الاستنتاج: بناءً على نتائج الدراسة الحالية، يمكن الاستنتاج أن الحواجز الأكثر أهمية كانت نقص الوعي (المعرفة المتعلقة بالإبلاغ عن الحوادث)، والخوف والقلق، والعبء الثقيل، والوقت المحدود، وغيرها من الحواجز التنظيمية أو النظامية. بالإضافة إلى ذلك، كانت اقتراحات الممرضين لتلك الحواجز هي الإبلاغ بشكل مجهول، وتقديم الملاحظات، وإنشاء ثقافة للإبلاغ عن الحوادث، وتبسيط الإجراءات، وتعزيز بيئة خالية من اللوم، وتوجيه الممرضين حول ما وكيفية الإبلاغ، وزيادة رواتب الممرضين، وتوظيف ممرضين جدد للتغلب على العبء الثقيل. التوصية: اعتبار جميع الحواجز المذكورة من قبل الممرضين للإبلاغ عن الحوادث في مكان العمل والاستراتيجيات المقترحة لتجاوز أو حل هذه الحواجز أولوية للمديرين وصانعي السياسات في وحدات العناية الحرجة للحفاظ على جودة الرعاية وسلامة المرضى.