آلية تأثير جودة التفاعل للمحتوى الذي ينشئه المستخدمون على نية الشراء لدى المستهلكين – تحليل تجريبي

يُشير المحتوى الذي ينشئه المستخدمون (UGC) إلى المعلومات المتاحة على الإنترنت التي يقوم بإنشائها ومشاركتها المستهلكون والتي يمكن أن تؤثر على قرارات الشراء لمستخدمين آخرين. نظرًا للتطور السريع للتكنولوجيات الجديدة في الأعمال، تزداد اعتماد المسوقين على المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. تهدف هذه الدراسة إلى تفسير كيفية تأثير جودة تفاعل المحتوى الذي ينشئه المستخدمون على مصداقيته كمصدر وفائدة المعلومات التي يحتويها، فضلاً عن كيفية تأثيره على نية الشراء عبر الإنترنت لدى المستهلكين. بالإضافة إلى ذلك، نقوم بدراسة تأثير التفاعل الجانبي لتورط المنتج. جمعنا بيانات من 272 مستخدمًا لوسائل التواصل الاجتماعي في الصين لإجراء بحث تجريبي. تم استخدام SPSS وAmos لتحليل البيانات واختبار الفرضيات. تكشف النتائج أن جودة تفاعل المحتوى الذي ينشئه المستخدمون مرتبطة إيجابيًا بنية الشراء، وأن هذه العلاقة متوسّطة من خلال الفائدة المدركة والثقة. علاوة على ذلك، يؤثر تورط المستهلكين في المنتج سلباً على تأثير الفائدة المدركة والثقة على نية الشراء. من المتوقع أن توسع نتائج هذه الدراسة الأدبيات المتعلقة بالمحتوى الذي ينشئه المستخدمون وتقدم فوائد للمسوقين والمشغلين عبر الإنترنت.