علم السياسة والحكم: مشاركة المواطنين وإعادة بناء الثقة في الدولة

هدفت الدراسة إلى تفسير كيف تساهم آليات مشاركة المواطنين في إعادة بناء الثقة العامة في الدولة البيروفية، مع مراعاة كيفية تقييم المواطنين للشفافية، والشرعية المؤسسية، واستجابة الدولة. تم تطوير نهج نوعي ذو نطاق تفسيري-تحليلي، استناداً إلى طريقة ظواهرية-تأويلية، وشملت 4124 مشاركاً تم اختيارهم من خلال أخذ عينات هادفة، حيث تم تحليل مقابلاتهم شبه المهيكلة من خلال الترميز المفتوح والمحوري في Atlas.ti v23. أظهرت النتائج أن الثقة العامة تتشكل بشكل رئيسي من خلال الاتساق المدرك بين الخطاب المؤسسي والفعل، ووضوح المعلومات، وتوفر الخدمات، والسلوك الأخلاقي للمسؤولين، والاستجابة للمطالب الاجتماعية. كما تم تحديد أن مشاركة المواطنين تُقدَّر بشكل إيجابي عندما تُنتج نتائج قابلة للتحقق، وتغذية راجعة، واستمرارية، في حين تُعتبر رمزية عندما لا تؤثر على اتخاذ القرار، أو عندما تكون هناك اتصالات ذات اتجاه واحد، أو تستمر الحواجز البيروقراطية والتكنولوجية. في الختام، تُظهر الدراسة أن الثقة العامة تُعاد بناؤها عندما تضمن المؤسسات الشفافية، والتواصل الواضح، وآليات المشاركة ذات التأثير الحقيقي، مما يشكل حوكمة موجهة نحو الانفتاح، والمسؤولية المشتركة، والشرعية الديمقراطية.