Key points are not available for this paper at this time.
ديفيد أ. والدمان، مسا Contributions إدارة الجودة الشاملة في نظرية أداء العمل، مجلة أكاديمية الإدارة، المجلد 19، العدد 3، العدد الخاص: "الجودة الشاملة" (يوليو، 1994)، الصفحات 510-536
ديفيد أ. والدمان (الجمعة) درس هذا السؤال.