El objetivo de este estudio fue desarrollar y validar cuestionarios dirigidos a estudiantes, facultades y administradores para evaluar la calidad de las plataformas de Sistemas de Gestión del Aprendizaje (LMS) en contextos universitarios. Se adoptó un diseño metodológico basado en el método Delphi modificado, aplicado en dos rondas de consulta con 12 expertos en tecnología educativa, pedagogía, diseño instruccional y gestión de plataformas digitales. Los ítems fueron evaluados en función de criterios de claridad y relevancia utilizando una escala de Likert, y analizados mediante estadísticas descriptivas, el coeficiente Kappa de Cohen y el Alfa de Cronbach. Los hallazgos muestran altos niveles de acuerdo entre los expertos (Kappa de Cohen > 0.75) y alta confiabilidad interna de los cuestionarios (α > 0.94), demostrando la robustez de los instrumentos desarrollados. La validación multidimensional (técnica, pedagógica, de usabilidad y administrativa) permitió construir herramientas integrales y coherentes alineadas con las necesidades actuales de la educación superior digital. Se concluye que los cuestionarios validados son adecuados para evaluar la calidad de las plataformas LMS desde diferentes perspectivas institucionales. Como implicación práctica, estos cuestionarios pueden ser utilizados por universidades para diagnosticar fortalezas y debilidades en sus plataformas LMS, facilitando procesos de mejora continua y la toma de decisiones basada en evidencia.
Secaira et al. (Mon,) estudiaron esta cuestión.
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