Este estudio investigó cómo la imagen de marca y la satisfacción laboral se relacionan con la lealtad a la marca entre los empleados de grandes salones de belleza en Seúl y áreas cercanas. Utilizando datos de encuestas analizados a través de varios métodos estadísticos, se encontró que las imágenes de marca externas, internas y públicas influyen positivamente en la lealtad emocional, cognitiva y conductual. Además, el ambiente laboral, el compromiso organizacional y el compromiso laboral afectan significativamente la lealtad a la marca, siendo el compromiso organizacional el que tiene el mayor impacto. Estos resultados proporcionan una guía estratégica para mejorar la satisfacción y lealtad de los empleados para apoyar una gestión efectiva de la marca.
Kim et al. (Thu,) estudiaron esta cuestión.