El agotamiento es una condición caracterizada por el agotamiento emocional, la despersonalización y una sensación reducida de logro personal que experimentan las enfermeras al cuidar a los pacientes en los hospitales. Esta condición impacta negativamente en el desempeño de las enfermeras en la atención y rehabilitación de los pacientes, e incluso puede aumentar el riesgo de errores médicos que pueden poner en peligro la seguridad del paciente. Este estudio tiene como objetivo analizar la descripción del agotamiento entre enfermeras en las salas de pacientes internados de Clase 3 en el Hospital General de Pekanbaru. El diseño de la investigación utilizado es un estudio descriptivo, que involucra a 89 enfermeras que trabajan en las salas de pacientes internados de Clase 3, específicamente en las unidades de cirugía y medicina (Irna Surgikal e Irna Medikal), como encuestadas. La herramienta de medición utilizada es el MBI-HS (Maslach Burnout Inventory-Human Services Survey). El análisis de datos se llevó a cabo utilizando estadísticas descriptivas para ilustrar las condiciones de agotamiento experimentadas por las enfermeras. De 89 encuestadas, 58 enfermeras (65.2%) experimentaron agotamiento leve, 22 experimentaron agotamiento moderado y 9 experimentaron agotamiento severo. La dimensión de agotamiento más afectada fue el logro personal, con una puntuación promedio de 22.08, categorizada como baja. Esto fue seguido por la dimensión de agotamiento emocional con una puntuación promedio de 12.89 (categoría baja), y la dimensión de despersonalización con una puntuación promedio de 3.19 (categoría baja). La gravedad del agotamiento entre las enfermeras se ve influenciada por factores como el género, la edad, el nivel educativo, los años de experiencia laboral y la posición en la sala, con cada factor contribuyendo al nivel de agotamiento en el entorno laboral de la enfermería.
Nurfatiqoh et al. (Jue,) estudiaron esta cuestión.