La influencia del entorno laboral en el rendimiento de los empleados a través de la satisfacción laboral como variable interveniente

Este estudio tuvo como objetivo examinar la influencia del entorno laboral en el rendimiento de los empleados en la Agencia Provincial de Transporte de Jambi, con la satisfacción laboral sirviendo como variable mediadora. Se empleó un diseño de investigación cuantitativa, involucrando a 61 encuestados seleccionados a través de muestreo aleatorio simple de una población total de 154 empleados. Los datos fueron recolectados utilizando un cuestionario de escala de Likert y analizados mediante Modelos de Ecuaciones Estructurales (SEM) con la asistencia del software SmartPLS 4. Los hallazgos revelaron que el entorno laboral tuvo un impacto positivo y significativo tanto en la satisfacción laboral como en el rendimiento de los empleados. Además, la satisfacción laboral influyó significativamente en el rendimiento de los empleados y mediaba la relación entre el entorno laboral y los resultados de rendimiento.