El desarrollo de la tecnología de la información en el sector de tierras ha fomentado la creación de una política de digitalización para los servicios por parte del Ministerio de Asuntos Agrarios y Planificación Espacial/Agencia Nacional de Tierras (ATR/BPN) a través de la implementación del Sistema Electrónico de Servicios de Tierras. Esta innovación tiene como objetivo aumentar la transparencia, la rapidez y la precisión en el proceso de administración de tierras, especialmente para los Oficiales de Escrituras de Tierras (PPAT) que están en la primera línea de los servicios de transferencia de derechos de tierras. Este estudio tiene como finalidad examinar la influencia del Sistema Electrónico de Servicios de Tierras en la efectividad del trabajo de los PPAT en el área de la Ciudad Administrativa de Sur de Yakarta. El estudio utiliza un enfoque empírico con métodos cuantitativos y cualitativos, donde los datos se obtienen mediante la distribución de cuestionarios y entrevistas con PPAT activos. Los resultados del análisis muestran que la implementación del Sistema Electrónico de Servicios de Tierras tiene un impacto positivo en la eficiencia del tiempo de trabajo, la precisión de los documentos y la satisfacción del servicio. Sin embargo, todavía se encontraron una serie de obstáculos, como la falta de capacitación técnica y la limitada accesibilidad al sistema bajo ciertas condiciones. Con base en estos hallazgos, se necesita optimizar la infraestructura digital y aumentar la capacidad de los usuarios para que el Sistema Electrónico de Servicios de Tierras pueda funcionar de manera más óptima y sostenible en el apoyo al rendimiento de los PPAT y a la calidad de los servicios públicos.
Alifa et al. (Jue,) estudiaron esta cuestión.