RESUMEN La Generación Z representa un grupo de consumidores importante y consciente del medio ambiente. Sin embargo, sus predisposiciones psicológicas ambientales a menudo no se traducen en compras sostenibles consistentes. Extendiendo la teoría de la neutralización, este estudio examina los mecanismos psicológicos que utilizan los consumidores de la Generación Z para racionalizar sus acciones (no) sostenibles. A través de entrevistas en profundidad y un análisis temático, identificamos la relevancia de cuatro técnicas de neutralización establecidas, junto con dos adiciones novedosas: la negación de eficacia y la negación de proximidad. Además, introducimos una nueva tipología de consumidores, categorizando a la Generación Z como Desconectados, Moderados y Defensores. Los tres grupos difieren en términos de las técnicas de neutralización empleadas para justificar las compras (no) sostenibles. La tipología ofrece ideas prácticas para los comercializadores y responsables de políticas, lo que permite una formulación de mensajes más efectiva y el diseño de intervenciones que fomenten el consumo sostenible dentro de un destacado grupo de consumidores.
Hosany et al. (Thu,) estudiaron esta pregunta.
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