El rendimiento de los trabajadores de la salud juega un papel importante en la determinación de la calidad del servicio. Este estudio examina la influencia de la carga de trabajo, el ambiente laboral y la motivación en el rendimiento de los empleados, utilizando la satisfacción laboral como variable mediadora. De los 22 centros de salud en la ciudad de Tasikmalaya, se seleccionaron cuatro como muestras utilizando la técnica de muestreo aleatorio simple. El análisis se realizó utilizando SEM-PLS. Los resultados muestran que la carga de trabajo y la motivación tienen un efecto positivo y significativo en el rendimiento, tanto de manera directa como a través de la satisfacción laboral. El ambiente laboral no tiene un efecto significativo en el rendimiento, ni de manera directa ni indirecta.
Gayatri et al. (Wed,) estudiaron esta cuestión.