Construir seguridad psicológica es vital para prevenir el acoso laboral y para mantener el bienestar de los empleados, el rendimiento organizacional y el compromiso laboral. Este estudio desarrolló y evaluó una intervención a corto plazo que promueve la seguridad psicológica y las habilidades de comunicación. El programa proporcionó estrategias para abordar situaciones de alto estrés y fomentó una comprensión compartida de la comunicación honesta. Se llevó a cabo un ensayo controlado aleatorizado por grupos en una empresa farmacéutica, asignando departamentos a grupos de intervención o control. Se examinaron los efectos utilizando un modelo de efectos mixtos lineales generalizados. En el grupo de intervención, la seguridad psicológica con supervisores y equipos aumentó significativamente, precediendo a un aumento significativo en las tendencias de consulta, mientras que el acoso y la intimidación relacionada con los supervisores disminuyeron significativamente. El compromiso laboral disminuyó en el grupo de control, pero se mantuvo estable en el grupo de intervención. Estos hallazgos demuestran que el programa mejoró la seguridad psicológica, permitiendo a los empleados expresar opiniones sin miedo irracional, lo que a su vez aumentó la consulta, mejoró la comunicación, redujo el acoso y mantuvo el compromiso laboral. El formato grupal enfatizó aún más la comprensión mutua y el intercambio de habilidades, proporcionando amplios beneficios organizacionales. Este estudio posiciona la seguridad psicológica como un mecanismo próximo que facilita los comportamientos de consulta y demuestra la viabilidad de integrar capacitación breve y basada en evidencia en el desarrollo organizacional rutinario.
Midori Kobayashi (mié,) estudió esta cuestión.
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