Desarrollando un Cuestionario de Experiencia del Paciente para la Unidad Clínica Móvil Man Van

RESUMEN Introducción El cáncer de próstata, el cáncer masculino más común en el Reino Unido, afecta de manera desproporcionada a los hombres negros y a comunidades desfavorecidas, donde el diagnóstico temprano es fundamental para reducir la mortalidad. El Man Van, un servicio móvil de atención, se dirige a estos grupos de alto riesgo para mejorar el acceso a pruebas de cáncer de próstata. El Man Van se desarrolló para abordar las desigualdades en salud y otras barreras al cuidado de la salud que afectan al cáncer de próstata y la salud de los hombres en general. Como un modelo clínico novedoso, medir las perspectivas de los pacientes sobre su calidad y aceptabilidad es relevante al evaluar su efectividad. Métodos Para facilitar la evaluación de la efectividad del proyecto del Man Van, se desarrolló un cuestionario para pacientes utilizando un enfoque de tres etapas: (1) identificación de dominios y evaluación de evidencia existente, (2) grupos de discusión seguidos de un enfoque Delphi virtual modificado para refinar temas y desarrollar preguntas y (3) una evaluación del mundo real para finalizar el cuestionario. Las discusiones virtuales y la retroalimentación asincrónica facilitaron la participación de las partes interesadas. Resultados Se identificaron dos amplias áreas de aceptabilidad y calidad, que se sintetizaron en 9 dominios, vinculados a 15 temas para medir las perspectivas de los pacientes sobre el Man Van. El cuestionario final de 17 ítems sigue el recorrido del paciente desde la concienciación del servicio hasta el alta, con datos sociodemográficos extraídos de la base de datos del Man Van. Conclusiones Este estudio produjo el primer cuestionario basado en evidencia para evaluar un servicio móvil de atención de cáncer de próstata, destacando que un servicio bien definido con buena comunicación es clave para establecer y mantener calidad y aceptabilidad con los pacientes. La herramienta ofrece un marco para evaluar y escalar intervenciones similares, que pueden ser utilizadas por los responsables de políticas como base para expandir servicios similares.