Los puntos clave no están disponibles para este artículo en este momento.
Los gobiernos de todo el mundo, incluyendo Nigeria, han preferido mejores formas de proporcionar servicios de bienestar a los ciudadanos con menos recursos. El Pacto de Servicios (SERVICOM) con todos los nigerianos fue una respuesta directa para mejorar la prestación de servicios en Nigeria, buscando formas de proporcionar servicios de bienestar a todos los ciudadanos con recursos limitados, mejorando la transparencia y la responsabilidad de los servidores públicos. Este trabajo examinó hasta qué punto la aplicación de SERVICOM como política pública ha mejorado la prestación de servicios en el servicio público nigeriano, partiendo del contexto de que sirve como la maquinaria a través de la cual se implementan las políticas gubernamentales. Este trabajo destacó la importancia crítica de la prestación de servicios públicos a los ciudadanos de manera oportuna, honesta, apreciable y efectiva bajo una dispensación democrática. La importancia de SERVICOM ha resonado en todas las organizaciones públicas, con énfasis en la prestación de atención médica y el sector educativo. Sin embargo, el trabajo reveló que algunas de las reformas del gobierno, incluyendo SERVICOM, no han cambiado las actitudes de algunos servidores públicos y otros funcionarios públicos. Este trabajo se basó en gran medida en la recopilación de datos secundarios que incluyó la revisión de literatura relacionada, el análisis en línea de algunas reformas relacionadas y el uso de algunos periódicos, sobre los cuales se hicieron hallazgos. Este trabajo recomendó, entre otras cosas, capacitación y recertificación con un enfoque en TIC, y el establecimiento de equipos de monitoreo para hacer cumplir el cumplimiento adecuado. La agencia de orientación nacional también debería ser facultada para iniciar campañas de sensibilización para todos los ciudadanos.
Aligbe et al. (Mar,) estudiaron esta cuestión.