Influencia de la Lealtad del Personal en el Proceso de Funcionamiento Efectivo de la Organización

El estudio se dedica al urgente problema de estudiar la influencia de la lealtad del personal en el proceso de funcionamiento efectivo de una organización en la dinámica turbulenta de la situación socioeconómica de los últimos años en la Federación Rusa. En un período de insuficiencia de personal causado por razones demográficas y, al mismo tiempo, altas tasas de rotación de personal, el estudio de la influencia de la lealtad del personal en el proceso de funcionamiento efectivo de la organización cobra protagonismo. Se llevó a cabo un análisis teórico de la influencia de la lealtad del personal en el proceso de funcionamiento efectivo de la empresa. El estudio presenta los principales aspectos de la influencia de la lealtad del personal en el proceso de funcionamiento efectivo de la organización. Se delinean enfoques actitudinales y conductuales para la definición de “lealtad” del personal. Se da una formulación al concepto básico de “lealtad” del personal, que se revela como la calidad de la personalidad de un empleado, determinada por la disposición a adherirse a los principios y reglas establecidas de la empresa, y la actitud hacia el desempeño de las obligaciones laborales a un alto nivel para mantener el funcionamiento de la organización. Se destacan los criterios de lealtad del personal, tales como: nivel de satisfacción del personal con las condiciones y resultados del trabajo; apego emocional a la organización (manifestaciones externas e internas); grado de confianza entre la dirección y los empleados. Se da una descripción y se presentan los resultados de un estudio práctico sobre la influencia de la lealtad del personal en el proceso de funcionamiento efectivo de la organización. De particular importancia empírica son las recomendaciones prácticas para el gerente de recursos humanos para determinar la influencia de la lealtad del personal, basándose en el uso de métodos para evaluar el nivel de lealtad; investigación sobre la relación entre la lealtad y el rendimiento de la empresa; análisis de los materiales recibidos durante la retroalimentación; monitoreo de los indicadores clave de la eficiencia operativa y efectividad de la empresa.