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El resumen de los informes anuales de la DJP de 2017 a 2020 indica que los porcentajes de logro son inestables (fluctuantes). Las MSMEs son uno de los contribuyentes al sistema tributario. Este estudio examina y analiza la influencia de la comprensión tributaria, la calidad del servicio y las tarifas sobre el cumplimiento de los actores de las MSME en Bandung. Como aspecto de desarrollo, este estudio añade el nivel de confianza como un factor moderador en la relación entre los cambios en las tarifas tributarias y el cumplimiento de los actores de las MSME en Bandung. Este modelo de investigación utiliza análisis de regresión múltiple. Los encuestados objetivo son los Contribuyentes de MSME en línea (digitales) en Bandung. El método de muestreo utilizado en este estudio es el muestreo por conveniencia, con una muestra total de 100 encuestados. La herramienta de análisis utilizada en esta investigación es el modelo de mínimos cuadrados estructurales (SEM) - mínimos cuadrados parciales (PLS) utilizando la aplicación SmartPLS 3.0. Los resultados indican que la comprensión de las regulaciones fiscales, la calidad de los servicios fiscales y los cambios en las tarifas fiscales influyen en el cumplimiento de los contribuyentes. Además, la comprensión de las regulaciones fiscales, la calidad de los servicios fiscales y los cambios en las tarifas fiscales impactan en el cumplimiento de los contribuyentes de MSME con la confianza en las autoridades fiscales como una variable moderadora.
Rahma Rizky Monetary (Mon,) estudió esta cuestión.