La Influencia de los Beneficios Percibidos, la Alfabetización Financiera y la Demografía en la Intención de Compra de Seguros de Salud por la Generación Z, Mediado por la Actitud

La tasa de penetración de seguros en Indonesia sigue siendo baja e incluso ha estado disminuyendo, a pesar del papel significativo que juega la industria de seguros en el apoyo al desarrollo nacional. Mientras tanto, la Generación Z está comenzando a dominar la estructura demográfica de Indonesia, particularmente a medida que se acerca el período del bono demográfico. La baja alfabetización financiera se cita a menudo como una causa de la baja actitud y la intención de compra hacia el seguro de vida. Además, se sabe que el bajo beneficio percibido del seguro también influye en la actitud de la Generación Z. La Generación Z también se asocia con comportamientos que difieren de generaciones anteriores. Este estudio tiene como objetivo identificar los factores que influyen en la actitud y la intención de compra de la Generación Z hacia el seguro de vida, centrándose en la alfabetización financiera, el beneficio percibido y la demografía. El método de investigación es cuantitativo, con muestras tomadas de residentes de la Generación Z en Jabodetabek que tienen ingresos pero aún no tienen seguro de vida. El instrumento de investigación utilizado es un cuestionario, con un total de 297 cuestionarios válidos recolectados y analizados utilizando modelado de ecuaciones estructurales basado en varianza (SEM). Los resultados muestran que la alfabetización financiera, el beneficio percibido y la demografía tienen una influencia significativa y positiva en la actitud y la intención de compra de la Generación Z. Entre estos factores, el beneficio percibido emerge como el predictor más fuerte de actitudes hacia el seguro de vida. Se encontró que el nivel de alfabetización financiera de la Generación Z en Jabodetabek es adecuado. Esto indica que la alfabetización financiera no se traduce directamente en alfabetización sobre seguros, lo que sugiere que la alfabetización financiera no es la principal causa de la baja actitud y la intención de compra hacia el seguro de vida entre la Generación Z en Indonesia.