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El estudio examinó los dilemas de la Dirección de Planificación Académica y Aseguramiento de Calidad (DAPQA) de la Universidad para Estudios del Desarrollo. El estudio adoptó un enfoque de investigación mixta utilizando muestreo intencional para seleccionar a dos miembros del personal de la Dirección y catorce representantes de DAPQA de todas las diversas escuelas y facultades de la universidad. Los investigadores administraron personalmente los cuestionarios y llevaron a cabo las entrevistas. Se emplearon estadísticas descriptivas y frecuencias para analizar los datos cuantitativos, mientras que los datos cualitativos fueron transcritos y codificados para una fácil identificación. El estudio reveló que la dirección enfrenta una pobre cooperación del personal académico y no académico de la universidad. También se evidenció que había un número inadecuado de personal y un espacio de oficina limitado y fondos insuficientes para llevar a cabo sus actividades. Por lo tanto, el estudio recomienda reclutar personal calificado y continuar con talleres para el personal existente de la universidad para que aprecien el papel de DAPQA y la necesidad de estar disponibles siempre que sea necesario. Además, la gestión de la universidad debería organizar capacitación en servicio para el personal de DAPQA y proporcionar suficiente espacio de oficina y fondos para llevar a cabo sus actividades.
Mintah et al. (Jue,) estudiaron esta cuestión.