La Influencia del Boca a Boca Electrónico en la Intención de Compra Mediado por la Imagen de Marca (Un Estudio sobre Consumidores de Productos Avoskin en el E-commerce de Shopee de la Ciudad de Denpasar)

El objetivo de esta investigación es determinar la influencia del Boca a Boca Electrónico en las intenciones de compra mediadas por la Imagen de Marca entre los consumidores de E-commerce de Shopee en la Ciudad de Denpasar. La metodología de esta investigación es de tipo asociativa. La técnica de muestreo utilizada fue un muestreo no probabilístico, muestreo intencional con un tamaño de muestra de 100 encuestados. La técnica de análisis de datos utilizada es el análisis descriptivo y el Modelado de Ecuaciones Estructurales (SEM) basado en Mínimos Cuadrados Parciales (PLS). Los resultados de esta investigación sugieren que (1) el Boca a Boca Electrónico tiene un efecto positivo y significativo en la intención de compra, (2) el Boca a Boca Electrónico tiene un efecto positivo y significativo en la Imagen de Marca, (3) la Imagen de Marca tiene un efecto positivo y significativo en la intención de compra, (4) el Boca a Boca Electrónico tiene una influencia positiva y significativa en la intención de compra que es mediada por la Imagen de Marca.