El Efecto del Precio y la Calidad del Producto en los Niveles de Satisfacción del Consumidor

Desde el aspecto económico, el desarrollo de cafeterías tiene un impacto positivo en el desarrollo y las actividades empresariales de la economía creativa. La feroz competencia exige que los emprendedores estén listos y sean capaces de competir. Terracotta Cafe es un lugar de encuentro que actualmente está lleno de jóvenes, especialmente de Lamongan. El propósito de este estudio es averiguar los factores que afectan el nivel de satisfacción del consumidor. Este estudio utiliza un enfoque cuantitativo. La población de consumidores en Terakota Cafe es de 21,975 personas y el tamaño de muestra necesario se basa en el cálculo de la fórmula de Slovin de 100 encuestados. Los datos se recopilaron mediante cuestionarios. El procesamiento de datos se realizó utilizando SPSS con la técnica de Análisis de Regresión Lineal Múltiple. Los resultados del estudio muestran que, parcial y simultáneamente, el precio y la calidad de los productos afectan la satisfacción del consumidor. La variable dominante de influencia es la calidad del producto.