La Influencia de la Formación y el Desarrollo Profesional en la Retención de Empleados Mediado por la Satisfacción Laboral

PT. Pegadaian Kanwil I Medan reconoce la importancia de invertir en el desarrollo de los empleados. Sin embargo, a pesar de estos esfuerzos, la empresa enfrenta desafíos con tasas bajas de retención de empleados y tasas de rotación que superan los niveles aceptables. Estos problemas afectan negativamente el rendimiento y la productividad de la empresa. Se identifican la formación ineficaz y el desarrollo profesional inconsistente como factores principales que contribuyen a la insatisfacción laboral y a la baja retención de empleados. Por lo tanto, este estudio tiene como objetivo explorar cómo las experiencias de desarrollo de los empleados, específicamente a través de la formación y el desarrollo profesional, influyen en la retención de empleados. La satisfacción laboral se examina como un mediador en esta relación. La investigación adopta un enfoque cuantitativo con un diseño de investigación causal/correlacional. Una muestra de 60 empleados participó en el estudio, proporcionando datos a través de cuestionarios. El análisis utiliza un análisis de rutas con el software Smart-PLS 3.0, centrándose en evaluar tanto el modelo de medición como el modelo estructural. Los hallazgos revelan que la formación mejora significativamente la retención de empleados, pero no afecta significativamente la satisfacción laboral. Por el contrario, el desarrollo profesional no impacta directamente en la retención de empleados, pero influye significativamente en la satisfacción laboral. Se encuentra que la satisfacción laboral medía la relación entre el desarrollo profesional y la retención de empleados, pero no medía la relación entre la formación y la retención de empleados. Estos hallazgos subrayan el papel crítico de la formación y el desarrollo profesional en la mejora de la retención de personal en PT. Pegadaian Kanwil I Medan. El estudio destaca la importancia de mejorar los programas de formación y enfatizar el desarrollo profesional para aumentar la satisfacción y la retención de empleados.