Variaciones de las experiencias de “negociación de esfuerzo” de los freelancers en el trabajo de plataforma: El papel de las habilidades

Este artículo profundiza en las experiencias de “negociación de esfuerzo” de los freelancers dentro del trabajo en plataforma, donde se intercambia esfuerzo por ingresos. El estudio de las experiencias nos permite entender cómo evolucionan las relaciones entre freelancers y plataformas a la luz de la falta de reconocimiento de las habilidades de los freelancers por parte de las plataformas. Basándose en 63 entrevistas en cuatro plataformas dentro del mercado laboral en línea (OLM), los autores presentan un marco teórico que explica un “continuum impulsado por habilidades” en tales relaciones. En un extremo (cooperación), los freelancers experimentan la negociación de esfuerzo como un intercambio de reconocimiento, facilitado por transacciones regulares y no competitivas que les permiten monetizar sus habilidades. En el otro extremo (explotación), los freelancers experimentan que sus habilidades no son reconocidas debido a la competencia por trabajos ocasionales. Mientras que los freelancers con habilidades especializadas a veces pueden desintermediarse, manteniendo así el reconocimiento al reclamar autonomía y ganancias monetarias, aquellos con habilidades generalizadas pueden recurrir al juego, buscando obtener reconocimiento al aumentar sus calificaciones. Los autores proporcionan información sobre las experiencias de negociación de esfuerzo de los freelancers a través de los significados asociados con el reconocimiento de habilidades y el intercambio de habilidades.