Factores que influyen en múltiples citas de atención médica no utilizadas desde las perspectivas de los pacientes y los proveedores de atención médica: una revisión sistemática cualitativa de la literatura global

El término 'citas no utilizadas' surgió en 2019 pero carece de una definición clara. Nos enfocamos en múltiples citas no utilizadas debido a los recientes avances en la comprensión de la 'ausencia' en la atención médica del Reino Unido. Los estudios sobre citas perdidas muestran resultados contradictorios respecto a intervenciones como el envío de mensajes de texto debido a la supervisión de citas perdidas ocasionales versus repetidas. Entender los factores relacionados con los pacientes y la atención en múltiples citas no utilizadas es crucial para mejorar las intervenciones y la participación de los pacientes.