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La interrupción tecnológica y la pandemia de COVID-19 han desafiado a las pymes a adaptarse al comportamiento del consumidor digital, lo que ha hecho necesaria la transformación digital. Este estudio examina el impacto de la alfabetización digital en la transformación digital, explorando los factores antecedentes que dan forma a la alfabetización digital y el papel del gobierno en la provisión de infraestructura de TI. Se realizó un método de encuesta para este estudio con una muestra total de 293 pequeñas empresas en Java Oriental, Indonesia. Este estudio empleó modelado de ecuaciones estructurales a través de PLS-SEM para el análisis de datos. Los resultados de la investigación muestran que el locus de control, la necesidad de logro y el capital social influyen de manera significativa y positiva en la alfabetización digital. Se ha demostrado que la alfabetización digital impacta de manera significativa y positiva en la transformación digital empresarial. La infraestructura de TI no afecta significativamente la moderación entre alfabetización digital y transformación digital. Los hallazgos de esta investigación ayudarán a superar los desafíos en el uso de la tecnología enfrentados por las pymes en Java Oriental, particularmente aquellos exacerbados por la pandemia de COVID-19. Los actores empresariales pueden aprovechar los esfuerzos del gobierno indonesio en la incubación de empresas y facilitar el acceso a la tecnología y al internet para mejorar su capital social. Las pymes deberían considerar unirse a organizaciones o asociaciones sectoriales para construir relaciones con otros actores empresariales y participar en iniciativas de capacitación y desarrollo de capacidades.
Raharjo et al. (Sat,) estudiaron esta cuestión.