Efectos de la inteligencia emocional en estudiantes universitarios que cursan carreras de hotelería, servicios de alimentos y turismo sobre la creatividad y las habilidades de resolución de problemas

Este estudio tuvo como objetivo sugerir implicaciones para mejorar la creatividad y las habilidades de resolución de problemas al examinar cómo la inteligencia emocional de los estudiantes universitarios que se especializan en hotelería, servicios de alimentos y turismo influye en las habilidades de resolución de problemas a través de la creatividad. Basado en investigaciones previas, la inteligencia emocional se dividió en cuatro subfactores: evaluación de las emociones propias, evaluación de las emociones de otros, uso de la emoción y regulación de la emoción. Se exploraron las relaciones entre estos subfactores, la creatividad y las habilidades de resolución de problemas. Se utilizó un método de muestreo por conveniencia para seleccionar a 285 estudiantes universitarios que se especializan en hotelería, servicios de alimentos y turismo de tres universidades ubicadas en Gyeonggi-do y Chungcheongnam-do. Se distribuyó un cuestionario creado con Google Forms a través del teléfono móvil, y se recopilaron 250 respuestas. Los datos recopilados se analizaron utilizando análisis factorial exploratorio y modelado de ecuaciones estructurales con los programas SPSS 29.0 y AMOS 23.0. Los resultados mostraron que los cuatro subfactores de inteligencia emocional tenían efectos significativos sobre la creatividad. Además, se encontró que la creatividad tenía un efecto significativo en las habilidades de resolución de problemas. Este estudio es teóricamente significativo en el sentido de que amplía el alcance de investigaciones previas al verificar empíricamente las relaciones entre la inteligencia emocional, la creatividad y las habilidades de resolución de problemas. Prácticamente, sugiere que las universidades deberían proporcionar educación en liderazgo, actividades creativas, orientación psicológica, actividades en clubes y programas de mejora de habilidades interpersonales para promover la comprensión de las emociones en uno mismo y en los demás. Además, indica que son necesarios métodos de enseñanza creativos y ambientes de enseñanza propicios para mejorar la creatividad de los estudiantes universitarios.