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Esta investigación tuvo como objetivo encontrar un modelo de interacción simbólica en la base de fans de BTS a través del intercambio de mensajes con temática de fantasía que crean conciencia grupal y producen sentimientos de unidad. La investigación se llevó a cabo utilizando métodos cualitativos y procedimientos etnográficos virtuales. El sujeto de investigación fue una cuenta de fanbase que proporcionaba activamente información diversa en Twitter que llevó a la dramatización del contenido de BTS. Los datos se obtuvieron a través de las observaciones de los miembros de la comunidad mediante discusiones en grupos focales con ARMY. Los criterios para elegir informantes fueron 1) fans que suben e interactúan activamente con BTS; 2) cuentas que ARMY sigue con al menos 50,000 seguidores; 3) cuentas que reciben muchas interacciones, comentarios, retweets o quote retweets; 4) el ARMY seleccionado tenía una cuenta de Twitter que ha seguido la cuenta seleccionada y tiene contacto con esa cuenta. Los resultados mostraron que el desarrollo de la comunidad ARMY en Twitter se basó en la construcción de una realidad simbólica compartida. Las formas fueron un video visual, foto, juego de palabras o una combinación. ARMY utilizó temas de fantasía para interactuar con otros ARMY y construir cercanía y un fuerte sentido de familia al implementar una cultura de participación activa en la comunidad. Esta investigación también proporcionó una visión general del modelo de construcción de la realidad simbólica de ARMY en Twitter y la relación entre la teoría de participación cultural y las interacciones simbólicas de los fans de K-pop.
Astari et al. (Sun,) estudió esta cuestión.