Un método de evaluación de retroalimentación de 360 grados basado en consenso con evaluaciones de distribución lingüística

El método de evaluación de retroalimentación de 360 grados es un método de evaluación multidimensional y comprensivo. Los evaluadores pueden dudar entre múltiples valores de evaluación y verse simultáneamente restringidos por los sesgos y errores cognitivos de los evaluadores, lo que hace que los resultados de la evaluación sean propensos a la injusticia y a conflictos. Para superar estos problemas, este artículo propone un método de evaluación de retroalimentación de 360 grados basado en consenso con evaluaciones de distribución lingüística. En primer lugar, los evaluadores proporcionan información de evaluación en forma de distribución lingüística. En segundo lugar, utilizando un operador de promediado ponderado ordenado (OWA) mejorado, el modelo agrega información de evaluación de múltiples fuentes para manejar de manera eficaz la información de evaluación sesgada. Posteriormente, se establece un proceso de alcance de consenso para coordinar los puntos de vista en conflicto entre los evaluadores, y se diseña un mecanismo de ajuste de retroalimentación para guiar a los evaluadores en la refinación de su información de evaluación, facilitando la obtención de un resultado de evaluación unánime. Finalmente, el método de evaluación de retroalimentación de 360 grados mejorado se aplicó a la evaluación del desempeño de los líderes de proyecto en la empresa J, validando así la efectividad y racionalidad del método.